‘Geen zorgen of er genoeg binnenkomt’

‘Geen zorgen of er genoeg binnenkomt’

Translating…

in

‘De komst van mijn zoon, zes jaar geleden, heeft gemaakt dat ik vol voor een carrière als filmmaker koos. Ik was met mijn toenmalig vriend naar Londen verhuisd en begonnen als filmmaker, maar werkte ook in de horeca om genoeg geld te verdienen. Toen ik zwanger werd, voelde die bijbaan niet meer goed. Ik wilde mezelf profileren als videograaf, en zag het niet zitten naast mijn opdrachten nog in het café te staan, waardoor ik mijn zoon weinig zou zien. Dus in de uurtjes dat hij sliep, heb ik mijn onderneming verder uitgebouwd. Dat was wel even bikkelen, ik had een chronisch slaaptekort.

„Een paar jaar later, terug in Amsterdam, heb ik een lening van 8.000 euro af kunnen sluiten om investeringen te doen. Tot die tijd huurde ik vaak camera’s en had ik zelf weinig materiaal. Maar om snel te kunnen schakelen, moet je veel apparatuur hebben. Anders moet je dat eerst elders ophalen, voordat je aan het werk kunt. Door apparatuur aan te schaffen heb ik meer opdrachten kunnen aannemen.

„Dit jaar ben ik opnieuw moeder geworden en was ik een tijdje met verlof. Tijdens de coronacrisis heb ik de TOZO aangevraagd, alleen was dat niet voldoende om van rond te komen. Ik heb daardoor zoveel mogelijk klussen moeten aannemen. Toch maak ik me geen zorgen of er wel genoeg binnenkomt, ik heb er altijd wel vertrouwen in dat het financieel op de een of andere manier goed komt.”

uit

‘Mijn ouders hebben ook nooit geldzorgen gehad, dat heb ik van hen. Ik maak zelf nooit overzichten van wat ik uitgeef, maar ik heb wel een rekening die dit automatisch doet. Soms schrik ik wel van wat daarin naar voren komt, maar ik wil er niet te veel bij stil staan. Geld moet rollen.

„We zijn dan ook best vaak geld kwijt aan eten buiten de deur. We zitten veel op camping De Lievelinge in Vuren. Mijn vriend werkt daar, dus als mijn oudste zoon bij zijn vader is en ik niet aan het draaien ben, ga ik ook die kant op. Omdat we korting krijgen, eten we bijna altijd in het restaurant – de tijd die ik kwijt ben aan koken kan ik beter aan het werk zijn. Maar dat tikt dus wel aan. De kosten die we aan de auto kwijt zijn, lopen ook aardig op omdat we veel heen en rijden tussen de camping en Amsterdam. Omdat mijn vriend er werkt, hoeven we niks voor de staplaats te betalen, dus dat scheelt.

„Naast de vaste lasten heb ik nog een aantal schulden die ik aan het afbetalen ben. Zo kocht ik, toen ik naar Amsterdam kwam, via een lening een koelkast, wasmachine en gasfornuis. Sinds kort hebben we een droger, ook op afbetaling gekocht. Met een baby is dat wel noodzakelijk. En een vriendin van me schoot een paar jaar geleden mijn omzetbelasting voor, heel lief. Die betaal ik haar nu in etappes terug.”

Een versie van dit artikel verscheen ook in NRC Handelsblad van 28 september 2020

Een versie van dit artikel verscheen ook in nrc.next van 28 september 2020

Lees Verder

Jongeren besmet met coronavirus: 'Ik ben nog steeds erg voorzichtig'

Jongeren besmet met coronavirus: 'Ik ben nog steeds erg voorzichtig'

Translating…

Bekende Nederlanders, onder wie populaire influencers met veel jonge volgers, kwamen in opstand tegen de coronaregels. Wat vinden jongeren die zelf corona hebben (gehad) hiervan?

Romy ten Velde (19) is nooit lang ziek, maar aan het begin van de coronapandemie werd ze zo ziek, dat ze zes weken niks heeft kunnen doen. “Ik was nooit eerder zo lang uit de running geweest door een griepje”, vertelt de 19-jarige studente uit Enschede.

Romy ten Velde was zes weken ziek Romy ten Velde

“Ik had alle symptomen en heb meerdere keren naar de huisarts gebeld. Maar daar konden ze toen nog niet testen. Bovendien werd ik niet getest vanwege mijn leeftijd.” Ze ging in isolatie in het huis van haar vader. “Zes weken lang had ik koorts boven de 38 graden. Ik was ontzettend benauwd, soms trok ik die benauwdheid niet meer.”

Uiteindelijk kreeg ze antibiotica tegen de keelontsteking, “dat hielp weinig”. Nog steeds is ze vaak moe en kan ze zich soms moeilijk concentreren, vertelt ze.

De overheidsmaatregelen tegen corona zijn zeker nodig, vindt ze, maar: “Het duurt natuurlijk heel lang, dus mensen zijn sneller geneigd er met de pet naar te gooien.” Zelf blijft ze voorzichtig. “Met mensen die ik goed ken, ben ik wel wat losser geworden met de regels. Maar met mijn opa en oma in de 80, ben ik voorzichtig en probeer ik afstand te houden. Bij mensen die ik niet ken, hou ik mijn mondkapje op.”

Hashtag

Romy, zelf ookactiefop sociale media, vindt deactievan een aantal BN’ers onder de hashtag #ikdoenietmeermee, geen goed idee. Veel van de BN’ers hebbende oproep inmiddels weer verwijderd. “Mensen die een groot bereik hebben, hebben een verantwoordelijkheid naar jongeren die tegen hen opkijken en hen volgen. Als zij wat zeggen, trekken die volgers zich dat aan.”

De 15-jarige Thijmen Boers Marco Boers

Thijmen Boers zat tot afgelopen maandag in quarantaine nadat hij tijdens een feestje van een klasgenoot werd besmet met het coronavirus, net als tien anderen uit zijn klas. “Degene die het feestje gaf, bleek later corona te hebben. Ik was al twee dagen verkouden en dacht dat het door de airco op school kwam. Toch heb ik me laten testen.”

Waarschuwingen over de risico’s van feesten en bijeenkomsten hielden de 15-jarige VWO-scholier niet tegen om naar het feestje te gaan. “Ik ben de afgelopen tijd wel vaker naar feestjes geweest. Die werden in de buitenlucht georganiseerd. Bovendien hoef je onder de 18 jaar geen afstand te houden. Wij dachten daarom ‘het kan gewoon’.

Voor volwassenen, en dat is ook de wereld waarin BN’ers leven, zijn de maatregelen veel duidelijker

De dagen tussen het feest en de quarantaine had Thijmen contact met meerdere mensen, onder meer op school en tijdens volleybal. “Ik ben ook bij een aantal oudere mensen in de buurt geweest. Maar die hebben gelukkig nog steeds geen klachten. Mijn volleybaltrainer is ook positief getest, maar hij is in de veertig en valt niet in een risicogroep.”

Verwarrende regels

“De overheidsmaatregelen zijn er ook voor jongeren”, zegt Thijmen. Wel vindt hij de regels verwarrend. “We hoeven geen afstand te houden, maar we mogen niet met meer dan zes mensen bij elkaar komen. Wel mogen we met z’n allen in de aula zitten. Je moet een mondkapje op in de auto. Maar als je bij iemand in de auto zit die positief is getest, moet je hoe dan ook in quarantaine, mondkapje of niet.”

Voor scholieren en studenten is de hele situatie lastiger dan voor volwassenen, vindt hij. “Voor volwassenen, en dat is ook de wereld waarin BN’ers leven, zijn de maatregelen veel duidelijker. Die moeten daar niet teveel over zeuren. Natuurlijk is het moeilijk voor ze, het is moeilijk voor iedereen. Maar het is in elk geval duidelijk wat zij moeten doen.”

Yasmina Cupo (14) was erg geschrokken na het belletje van de GGD Yasmina Cupo

Een belletje van de moeder van Yasmina Cupo (14) naar school. Of de scholiere naar huis wilde komen omdat ze klachten had. Ook Yasmina voelde zich bij thuiskomst niet helemaal lekker; ze had een loopneus. Twee dagen later kon ze terecht voor een coronatest. Wat bleek: niet haar moeder, maar Yasmina zelf was besmet geraakt met het virus. “Ik was erg geschrokken, ik moest huilen toen ik het hoorde.”

Een thuisisolatie van tien dagen volgde. De 14-jarige kreeg allemaal cadeautjes om de tijd mee te doden: een tijdschrift, stickertjes voor op haar nagels en een puzzelboek. Het eerste wat ze deed toen ze haar kamer weer uit mocht, was ontbijten met haar moeder, broertje en zusje. “Toen ik eruit mocht voelde dat heel erg goed. Ik kon weer bij mijn familie zijn.”

Benauwd, kortademig: nog steeds merkt Yasmina dat ze niet helemaal de oude is als ze lang voetbalt. “En ik ben nog steeds heel erg voorzichtig.”

Ik wil niet zo mijn hele leven zo leven

Dus van deactie van de BN’erssnapt Yasmina maar niks. “Ze zijn beroemd, ze moeten het goede voorbeeld geven.” De maatregelen zijn er volgens haar niet voor niks. Toch heeft de scholiere ergens wel begrip voor de actie. “De strenge regels zijn ook niet leuk, maar onze gezondheid gaat wel voor.”

Ook Yasmina vergeet de maatregelen af en toe wel eens, bijvoorbeeld voldoende afstand houden. Maar over het algemeen volgt ze “braaf de regels op”. Ook omdat ze zich zorgen maakt over het toenemende aantal besmettingen. “Ik wil niet mijn hele leven zo leven. Hopelijk komt er snel een medicijn, zodat we verder kunnen zoals we normaal gesproken deden.”

Lees Verder

‘Ik wil het goede doen, en ik geloof dat dit kan bij BP’

‘Ik wil het goede doen, en ik geloof dat dit kan bij BP’

Translating…

De wereld heeft meer energie nodig, en dus meer olie. Dat was de gebruikelijke boodschap die olie- en gasconcern BP verkondigde in zijn jaarlijkse Energy Outlook, een scenariostudie over de wereldwijde energievoorziening. „Ik denk dat de wereld zich de komende twintig jaar enorm blijft ontwikkelen door olie en gas”, zei hoofdeconoom Spencer Dale van het Britse concernvorig jaar maart nogtegen persbureau Reuters.

Anderhalf jaar later is de wereld van BP veranderd. Begin dit jaar trad Bernard Looney als topman aan, en directontvouwde hij een ambitieuze klimaatstrategie voor 2050.

Twee weken erna begon de coronacrisis, waardoor de vraag naar olie instortte. De beurswaarde van BP halveerde sinds begin dit jaar, en dat is typerend voor de sector. Maar toen BP in augustus een kwartaalverlies van 17 miljard dollar presenteerde, deed het iets wat geen ander oliebedrijf had laten zien. Het kondigde aan zijn olie- en gasproductie te verminderen. In 2030 pompt BP 40 procent minder olie en gas op dan nu.

Het wereldbeeld van het bedrijf verandert mee, blijkt uit de jongste editie van de Energy Outlookdie vorige week verscheen. BP werkt nu met drie hoofdscenario’s:business as usualwaarbij de CO2-uitstoot ongeveer gelijkblijft, en twee klimaatvriendelijke toekomstbeelden. Geen „enorme” maatschappelijke ontwikkeling dus door fossiele brandstof. Integendeel: voor het eerst houdt het rapport expliciet rekening met minder groei van de wereldeconomie door klimaatverandering.

In een video-interview benadrukt hoofdeconoom Dale vanuit het hoofdkantoor in Londen juist dat BP géén ommezwaai heeft gemaakt. „Het leek me vorig jaar ook al niet waarschijnlijk dat we de weg op zouden gaan van meer energie, meer CO2-uitstoot in de komende twintig, dertig jaar.”

BP wordt nu geprezen om zijn klimaatbeleid. Maar vorig jaar overgoten halfnaakte activisten zich in Londen met zwarte vloeistof omdat ze boos waren op BP. Hoe voelde u zich daarbij?

„Eerst één algemeen punt. De strategie van BP heeft zich sterk ontwikkeld en er zijn zeker dingen anders, met name door Covid, maar ik denk niet dat het een radicale verandering is.

„U stelt een persoonlijke vraag. Ik heb hiervoor 25 jaar in de publieke sector gewerkt, ik was centrale bankier. Al die tijd werd ik gedreven door de wens het goede te doen, en ik was niet naar BP gegaan als ik niet dacht dat ik daar ook het goede kon doen.

„BP’s strategie kan een grote invloed hebben op misschien wel het belangrijkste probleem in de wereld: klimaatverandering. Ik ben hier nu zes jaar, en ik ik zag BP steeds beter omgaan met klimaatverandering. Ik heb mezelf al die tijd in de spiegel kunnen aankijken.”

Toch is die geleidelijke transitie pas dit jaar zichtbaar geworden in de Outlook. Wat het meeste aandacht trok: in BP’s kernscenario is 2019 het jaar waarin de wereld de meeste olie heeft gebruikt. ‘Peak oil demand’is gepasseerd.

„Ja, vanwege Covid. Dat heeft een enorme impact op de olievraag. Die veert weer op, maar niet tot het niveau van vóór corona. Maar eigenlijk denk ik niet dat het veel uitmaakt.”

Hoezo niet? De energiewereld praat al decennia over ‘peak oil’.

„Het is alleen een makkelijke krantenkop. Of de olievraag nou piekt of niet, het is heel waarschijnlijk dat olie de komende vijftien, twintig jaar belangrijk blijft in het energiesysteem.”

In de Outlook zijn meer grote verschuivingen. Van ‘netto nul’ CO2-uitstoot in 2050 was eerst geen sprake. Blijkbaar vond BP dat toen niet denkbaar, en nu wel.

Sinds de vorige editie, anderhalf jaar geleden, hebben steeds meer landen zich ingesteld op netto nul. Wij zeggen niet dat het gebeurt – ik kan de toekomst niet voorspellen. Onze scenario’s laten zien wat de uitkomsten kúnnen zijn. Het ene uiterste isbusiness as usual: de CO2-uitstoot daalt nauwelijks. Het andere is netto nul in 2050.”

Toch voorzag BP vorig jaar niet dat het kán gebeuren. Waarom nu wel? Alleen de EU richt zich op klimaatneutraliteit in 2050. China kondigde deze week aan dat het naar netto nul wil in 2060, en de VS hebben nog helemaal geen strategie.

„ Onze strategie staat in het kader van netto nul in 2050 omdat dit past bij het meer ambitieuze doel van het klimaatakkoord van Parijs. Dat China zich uitspreekt over netto nul in 2060, vond ik het belangrijkste nieuws van deze week. Het is voor het eerst dat China zich zo’n klimaatdoel stelt. Ik weet het, 2060 is geen 2050 en mijn China-specialisten zullen me zeggen dat ik de kleine lettertjes moet lezen. Maar mijn gevoel is: China zegt dit alleen als het dit doel zeer serieus neemt.”

Wat moet er in de wereld gebeuren om de CO2-uitstoot in 2050 naar netto nul te brengen?

„Beleidsmatig is een significante prijs voor CO2-uitstoot van belang. Wij gaan in onze duurzame scenario’s uit van 100 dollar [86 euro] per ton in de ontwikkelde wereld in 2030, en 200 dollar per ton in 2040. Ook moeten andere regels veel strenger worden, zoals voor energiebesparing.

„Daarnaast is een grote verschuiving in maatschappelijke voorkeuren nodig. Er zitten economische en politieke grenzen aan de snelheid waarmee overheden een energietransitie kunnen doorvoeren, als de samenleving het niet wil. Ik kies voor een elektrische auto omdat ik daarin wíl rijden. Wij burgers kiezen ervoor of we bezwaar aantekenen tegen die windmolen in onze gemeente, of niet.”

Lees ook dit onderoeksverhaal:Maakt u zich geen zorgen. Maar er komen wel windmolens achter uw huis

„Ook zijn ingrepen nodig in de energievoorziening. In ieder geval moet je alle elektriciteit CO2-vrij opwekken, en alles elektrificeren wat je kunt. Dan houd je de dingen over die lastig te elektrificeren zijn, zoals hoge temperaturen in de industrie, en langeafstandstransport. Dan heb je waterstof nodig, bio-energie, en aardgas met ondergrondse CO2-opslag. Als je tien experts vraagt, zullen ze allemaal diezelfde puzzelstukjes noemen.”

Behalve het enige wat u niet noemt: kernenergie. Daarover lopen de meningen sterk uiteen.

„Inderdaad. In ons centrale toekomstscenario [waarin de CO2-uitstoot tot 2050 met driekwart afneemt] speelt kernenergie een rol, maar geen grote rol. De inzet verdubbelt.

„Toen we met dezeOutlookbegonnen, zei ik tegen mijn team: ik wil ook een casestudy met een veel grotere rol voor kernenergie. Na een paar weken kwam m’n team met lege handen terug: Spencer, zeiden ze, dat kunnen we niet.

„Om kernenergie een heel grote rol te laten spelen, moet het elektriciteit uit wind en zon wegconcurreren. Maar wind en zon zijn overal beschikbaar, de kosten dalen snel, terwijl die van kernenergie stijgen. We moeten kernenergie niet vergeten, maar een belangrijke rol ervoor is op dit moment onwaarschijnlijk.”

BP zal in 2030 40 procent minder olie en gas oppompen. Dat leverde lof op, maar BP krijgt ook kritiek – op het belang in het Russische Rosneft bijvoorbeeld. Dat is goed voor 29 procent van de CO2-uitstoot van het concern, maar de olie- en gasproductie van Rosneft telt niet mee voor de eigen klimaatdoelen van BP.

„Wij kunnen Rosneft niet sturen. Maar hier zit Bernard [Looney] veel dichter op dan ik.”

BP-directielid Giulia Chierchia noemde Rosneft vorige week „een belangrijke strategische partner”, en zei dat BP Rosnefts inspanningen om de uitstoot te beperken „erkent en ondersteunt”.

Chierchia zei ook dat de CO2-uitstoot van alle producten die BP verkoopt tot 2030 nog groeit. Hoe past dat bij nul uitstoot in 2050?

„Ook in ons middenscenario blijft in opkomende landen, zoals in Azië, de olievraag groeien. Daar kunnen veel meer mensen zich straks een motorfiets of auto permitteren. Het gaat om miljarden mensen in landen met energiearmoede. We kunnen hun niet de voordelen ontzeggen die wij wel genieten.”

Lees ook:Van de oliesector wordt meer verwacht dan klimaatdoelen

Toch krijgt u kritiek: BP pompt zelf minder olie en gas op, maar blijft andermans producten verkopen, bijvoorbeeld benzine van andere bedrijven.

„Ook die producten willen we verduurzamen. En als elk olie- en gasbedrijf zijn eigen productie CO2-neutraal zou maken, zoals wij, dan zou het niet uitmaken wie wat verkoopt.

„Ik begrijp niet waarom juist wíj die kritiek krijgen. Veel oliebedrijven zeggen alleen dat ze de CO2-intensiteit van hun producten verminderen [per liter worden ze schoner, simpel gezegd]. Die hebben geen doelstelling voor hun absolute uitstoot.”

Zoals Shell.

„Zoals veel bedrijven.”

Uw aandeelhouders belonen de nieuwe strategie van BP nog niet. De klimaatvoorlopers in de olie-industrie doen het net zo slecht op de beurs als de Amerikaanse achterblijvers.

„Ik zoek naar de eerste tekenen in de ruis, maar het is waar.From excitement to execution, zei Bernard hierover. Iedereen wacht af of we de mooie plannen ook waarmaken.”

Tijdens de presentatie van de Outlook mochten kijkers kiezen welk toekomstscenario zij het meest waarschijnlijk vonden. Wat opviel: ‘business as usual’ werd met 16 procent het minst gekozen. Is ‘zoals vroeger’ nog wel normaal?

„Ik vond dat fascinerend. Blijkbaar vinden veel mensen het onwaarschijnlijk dat de wereld dit nog dertig jaar volhoudt. Maar liefst 30 procent van de toeschouwers dacht dat zelfs een ander scenario werkelijkheid zou worden: een extra scenario dat wij ‘delayed and disorderly’ [vertraagd en wanordelijk] noemen.

„Hoe langer de wereld doorgaat op dit niet-duurzame pad, des te hoger wordt de maatschappelijke druk. Dan komt de ommezwaai later alsnog, maar tegen veel hogere kosten, waarbij energie gerantsoeneerd wordt. Ik denk dan aan een citaat van de Amerikaanse econoom Herbert Stein: „Als iets niet voor altijd door kan gaan, zal het stoppen.”

Een versie van dit artikel verscheen ook in NRC Handelsblad van 26 september 2020

Een versie van dit artikel verscheen ook in nrc.next van 26 september 2020

Lees Verder

Je slogan beschermen via het merkenrecht

Je slogan beschermen via het merkenrecht

Translating…

0 24 september 2020om 11:004 minuten lezen

Het is fijn als je een slogan ‘voor jezelf kunt houden’. Zeker als de concurrentie moordend is in jouw branche. Je kunt je vast nog wel de commotie rond ‘Zo. Nu eerst een Bavaria’ herinneren. De poging van Bavaria om die slogan voor zichzelf te houden op grond van het auteursrecht slaagde bij de lagere rechter, maar sneuvelde in hoger beroep. Ook worden vaak pogingen gedaan via het merkenrecht, zoals in de case die nu volgt.

Ruzie over gebruik van ‘ik wil van mijn auto af’ ®

Er is ruzie tussen twee platforms voor verkoop van tweedehands auto’s, die kennelijk nog steeds niet is afgerond als ik het merkenregister bekijk. Het gaat om Dealerdirect (ikwilvanmijnautoaf(.nl)) tegen Wijkopenauto’s (wijkopenautos.nl).

Dealerdirect gebruikt ‘ik wil van mijn auto af’ sinds pak ‘m beet 2006. Wijkopenauto’s ging die woorden in 2014 op haar site gebruiken, een doorn in het oog van Dealerdirect. Dat bedrijf heeft in 2017 de slogan ‘IK WIL VAN MIJN AUTO AF’ gedeponeerd als woordmerk.

Accepteer cookies

2018: merk ‘ik wil van mijn auto af’ geldig, concurrent moet stoppen met die tekst

In 2018 startte Dealerdirect een kort geding vanwege merkinbreuk. Wijkopenauto’s had als verweer dat het merk volledig beschrijvend en dus nietig is. Zo kan een slager ook niet ‘slager’ monopoliseren door het als merk te registreren.

Daarom had Wijkopenauto’s al een procedure gestart bij het Benelux-merkenbureau om het merk te laten vernietigen. De kortgedingrechter wilde van nietigheid niets weten. Hij mag pas uitgaan van nietigheid, als het vrij zeker is dat het Beneluxbureau het merk zal vernietigen. Zo zeker was dat niet, aldus de rechter. Bij inschrijving vindt er namelijk ook al een beoordeling plaats door het Beneluxbureau.

Daarnaast waren de beschrijvende bewoordingen sinds het begin van het gebruik in 2006 zo vaak gebruikt, dat het publiek het volgens de rechter wel zag als een merk. En dan kunnen woorden die gewoonlijk geen merk kunnen zijn, tòch als merk geregistreerd worden. Juristen noemen dat verschijnsel ‘inburgering’.

Voor het beoordelen van allerlei marktonderzoeken over wel of geen inburgering was in een kort geding geen tijd. Dus ging de rechter uit van een geldig merk. En inbreuk op dat merk was er ook: er was verwarringsgevaar. De gemiddelde internetter zou toch wel kunnen denken dat de een iets met de ander te maken had. Dus Wijkopenauto’s moest stoppen met de tekst ‘ik wil van mijn auto af’.

2019: merk ‘ikwilvanmijnautoaf’ niet geldig, concurrent mag doorgaan?

Intussen ging de procedure bij het Beneluxbureau gewoon verder. In 2019 kwam daar uitspraak in. De twee concurrenten waren het wel met elkaar eens dat ‘ik wil van mijn auto af’ gewoonlijk niet geschikt is als merk. Het ging dus alleen nog over de vraag: ‘was dit merk ‘ingeburgerd’ toen het werd gedeponeerd?’.

Dat kun je eigenlijk alleen aantonen met grondig marktonderzoek. Daarbij mag de onderzoeker niet sturen. Beide partijen hadden marktonderzoeken ingediend:

  • Marktonderzoek 1 ging de kliko in omdat het alleen op Nederland gericht was, terwijl het om een Beneluxmerk gaat en men in Vlaanderen ook Nederlands spreekt.
  • Marktonderzoeken 2 en 3 – beiden van (iets) ná de depotdatum, en alleen onder mensen met een rijbewijs – leidden tot een maximale ‘geholpen herkenning’ van 48%. Dat is gewoon niet genoeg.

Het merk moest dus worden doorgehaald volgens het Beneluxbureau.

Wie de vragen van alle marktonderzoeken heeft opgesteld en of die vragen vooraf zijn gecontroleerd, blijkt helaas niet uit het besluit van het bureau. Voor een deel tastte die ook in het duister.

Het merk is op het moment van het schrijven van dit stuknog niet doorgehaald. Dat betekent vrijwel zeker dat men nog ‘aan het hoger beroepen is’. Maar ik vrees het ergste voor Dealerdirect, omdat nú nog een perfect marktonderzoek laten doen dat een hogere score geeft, te laat is. Je kunt namelijk een paar jaar later niet meer vragen waar de geïnterviewden in 2017 aan gedacht zóuden hebben bij de slogan ‘ikwilvanmijnautoaf’.

2020: slogan-woordmerk wordt slogan-beeldmerk. Helpt dat? Nee!

Ik vermoed dat Dealerdirect zelf ook het ergste vreest. In april 2020 heeft ze haar slogan dan maar in een logo verpakt en datals beeldmerk gedeponeerd.

Ik wil van mijn auto af slogan-beeldmerk.

Bron: merkenregister

Maar dat zal Dealerdirect niet helpen. Rechters hebben al zo vaak gezegd dat je de woorden van iets dat geen woordmerk kan zijn, niet via de achterdeur van het toevoegen van een plaatje alsnog kunt beschermen. Waarschijnlijk heeft de rechterlijke macht inmiddels zelfs een tekstblok gemaakt van die afwijzingsgrond.

Schadevergoeding merkinbreuk slogan?

Wat moet jij als marketeer of jouw klant nou met deze informatie? Moraal van dit verhaal: spring niet gelijk in de houding (en in de stress) als de ‘eigenaar’ van een beschrijvende slogan ‘merkinbreuk’ en ‘schadevergoeding’ roept.

Zoek wel direct een gespecialiseerde advocaat, die punten zoals die waarop Dealerdirect onderuit ging direct weet ‘aan te prikken’. De vraagstelling in marktonderzoeken is altijd dankbaar onderwerp om op te schieten, zoals ook hier het geval was.

Slogan beschermen=marktonderzoek doen

Als je aan de andere kant staat en je je ‘ingeburgerde’ beschrijvendesloganals merk wil registreren, doe dat marktonderzoek dan vóór het depot. Een marktonderzoek is een kostbare grap, dus als je het doet, doe het dan goed. Een beetje rechter of advocaat maakt er anders gehakt van. En dan zijn én het marktonderzoek én het depot én de kosten van de procedure weggegooid geld. Sterker nog, de verliezer mag dan ook de rekening van de ander betalen.

Lees Verder

Fleet Foxes brengt vandaag verrassingsalbum uit: ‘Deze magie had ik nog nooit meegemaakt’

Fleet Foxes brengt vandaag verrassingsalbum uit: ‘Deze magie had ik nog nooit meegemaakt’

Translating…

Hij wist het even niet meer. Drie maanden had Robin Pecknold (34) zich opgesloten in zijn appartement, in New York, schuilend voor de pandemie. In zijn kast lag een harde schijf met daarop de muziek voor het vierde album van zijn band Fleet Foxes. Zeven maanden had hij er keihard aan gewerkt. Hij was er zowel voor naar het platteland van Portugal als naar hartje Parijs getrokken. De vijftien nummers klonken opgewekter en soulvoller dan de meerstemmige, melancholieke kampvuurhymnes waarmee de indiefolkband in 2006 vanuit het niets was doorgebroken.

Alleen: er miste nog iets. Teksten. „Alles wat ik had, was slecht”, zegt Pecknold aan de telefoon vanuit New York. En wat hij ook probeerde, het werd niet beter.

Hij moest ontsnappen, stapte in zijn auto, en begon te rijden. Het maakte niet uit waarheen.Quarantaine drives, noemt hij ze nu, die talloze ritten op weg naar nergens. Of beter: op zoek naar de goede regels. „Wat was begonnen met een wereldreis, eindigde opgesloten in een auto. In vier weken heb ik zesduizend mijl [bijna tienduizend kilometer] afgelegd, wat ongeveer neerkomt op het hele land doorrijden.”

Willekeurig gebrabbel

Maar het hielp. „Onderweg luisterde ik naar de demo’s en begon te zingen wat in me opkwam. Gewoongibberish, willekeurig gebrabbel. En op een of andere vreemde manier viel alles op zijn plek. Er zaten echt eurekadagen tussen waarop complete teksten tot me kwamen: alsof ik alles voor me zag gebeuren, in plaats van het zelf te verzinnen. Dan wist ik meteen: dit is ’m, niets meer aan doen.” Vervolgens trapte hij op de rem om aan de kant van de weg of bij een benzinestation de woorden in zijn opschrijfboekje te krabbelen. „Die magie, dat had ik nog nooit meegemaakt.”

Al kwam er behalve magie ook wat bijgeloof bij kijken. „Ik moet eerlijk bekennen: ik heb mijn auto, een Toyota 4-Runner, gekocht vanwege het cijfer in de naam – omdat dit het vierde album werd.”

Dinsdag kwam die plaat,Shore, plotseling uit, om 15:31 uur Nederlandse tijd. Dat is het exacte tijdstip van de zogeheten equinox: het moment dat de zon recht boven de evenaar staat en de meteorologische herfst begint. „Ik wilde altijd al eens een verrassingsalbum uitbrengen, en als er één moment was om het te doen, was het nu. Het is zo’n onzekere tijd. Niemand weet wat er staat te gebeuren. Van de equinox weet je dat tenminste wel – ook al hebben we er geen enkele invloed op.”

Vroeger wist ik zeker dat muziek het belangrijkste was. Maar in de huidige waanzin kan ik dat niet meer volhouden

Is muziek het belangrijkste?

De crisis heeft zijn houding veranderd, geeft Pecknold toe. „Vroeger wist ik zeker dat muziek het belangrijkste op aarde was. Maar in de huidige waanzin – virus, racisme, klimaatverandering, de aankomende verkiezingen in de VS – kan ik dat niet meer volhouden. Muziek is nu op een andere manier van belang. Je kunt je stemming ermee versterken of veranderen. Als je Elliott Smith opzet omdat je slecht in je vel zit, wil je dat hij dat gevoel naar je terug zingt. Maar je kunt ook Curtis Mayfield of Stevie Wonder draaien om je juist beter te voelen. Met deze plaat wil dat laatste doen: helende muziek maken.”

Daarom dompelde hij zich bewust onder in ‘warme liedjes’ van Sam Cooke, Otis Redding, Marvin Gaye en Nina Simone. „I’m gonna swim for a week in Warm American Water with dear friends”, zingt hij in het eerbetoon ‘Sunblind’, waarin hij overleden muzikale helden expliciet toezingt. Maar ook op de rest vanShore„klinken ze spiritueel door”, zegt hij. „Het is een manier om ze levend te houden en de dood te slim af te zijn.”

Er doet ook een levende legende mee op het album, zij het in gesampelde vorm: Brian Wilson. Aan het begin van ‘Cradling Mother, Cradling Woman’, telt de opper-Beach Boy af en zegt: „Laten we nu de volgende stem opnemen.” Pecknold: „Dat komt uit een film over de opnames vanPet Sounds. Dat fragment betekent heel veel voor mij als puber, omdat ik voor de eerste keer zag hoe hij in de studio alle zanglijnen over elkaar legde. Ik kende toen de surfhits al, maarPet Soundsheeft mijn leven voorgoed veranderd.” Dankzij die plaat echoën de veelstemmige harmonieën van de Beach Boys door in Fleet Foxes, bekent hij.

Het voelt vreemd, maar eigenlijk heeft de pandemie de plaat gered. En misschien geldt dat ook wel voor hemzelf. „In februari leek de wereld nog zo hoopvol, maar stiekem had ik toen moeite om het tempo bij te houden. In een poging het album af te maken had ik veel te veel hooi op mijn vork genomen. Dat was zo stressvol dat ik er bijna aan onderdoor was gegaan. Dat veranderde op slag. Opeens hoefde ik me niet meer zorgen te maken om mezelf of de muziek, maar om de wereld.”

Shoreis nu uit op ANTI-records.

Een versie van dit artikel verscheen ook in nrc.next van 23 september 2020

Lees Verder

Wil je meer conversie? Zet gamification in

Wil je meer conversie? Zet gamification in

Translating…

Gamification wordt inmiddels volop ingezet binnen de wetenschap, educatie én in de marketing. Logisch, het is een sterk motiverend instrument dat zorgt voor hogere conversies en meer engagement! In dit artikel bespreek ik enkele veelgebruikte gamification-principes uit de game-industrie. Ze kunnen worden toegepast voor activerende vormen van marketing zoals online activatie.

Verhalen

Je hebt vast wel eens een serie gevolgd waarbij je maar verder blijft kijken omdat je wilt weten hoe het verhaal afloopt. Voor je het weet ben je de hele nacht aan het bingewatchen. Een sterke verhaallijn kan verslavend werken en je even uit je dagelijkse sleur halen. Verhaallijnen worden ook gebruikt in de game-industrie. Denk aan Super Mario die de prinses moet redden uit de handen van Bowser of Grant Theft Auto, waarbij je missies moet uitvoeren voor diverse opdrachtgevers. Het geeft de speler een doel om verder te gaan met spel.

Elke ‘cliffhanger’ creëert het verlangen om meer te zien en verder te gaan

Een online activatie met een sterke verhaallijn stimuleert de deelnemer om informatie te geven die buiten de context van het verhaal nooit zou worden gegeven. Elke stap of ‘cliffhanger’ creëert het verlangen om meer te zien en verder te gaan. Bij elke stap geeft de deelnemer onbewust steeds meer gegevens af en voelt dat voelt voor hem/haar nog logisch ook.

Motiveren van mensen

Doel van gamification is het motiveren van mensen en beloning is hiervoor een krachtig middel. Er zijn verschillende beloningsprincipes. Zo kun je deelnemers na een bepaalde handeling direct een beloning geven om ze zo te stimuleren door te gaan. Bijvoorbeeld wanneer ze een vraag hebben beantwoord of een taak afgerond. De beloning kan met punten, maar ook door het geven van steeds relevantere content.

Er zijn ook beloningen die pas gegeven worden zodra een bepaald doel is bereikt, zoals het afronden van de game of invullen van een formulier. Deze beloning is vaak gekoppeld aan een fysieke prijs of high score waaraan status kan worden verleend.

We zien deze opdeling in beloning goed terug bij loyalty-programma’s zoals Air Miles of ING Punten. Je kunt punten sparen (kortetermijnbeloning) door de gewenste handelingen te verrichten (producten kopen of transacties uitvoeren). Bij voldoende punten kun je ze weer inwisselen voor een cadeau (langetermijnbeloning).

Verzamelen

Mensen zijn van nature jagers en verzamelaars. Dat zit ingebakken in ons DNA en daarom werkt het verzamelen als motivator erg goed. Een bekend voorbeeld van dit principe is Pokémon Go. Via dit spel zie je kinderen, maar ook volwassen mannen en vrouwen, op de meest vreemde plekken Pokémons vangen met hun mobieltje.

Mensen zijn van nature jagers en verzamelaars, dat zie je terug bij Pokémon Go

Door deelnemers iets te geven om te verzamelen, geef je ze de mogelijkheid om hun eigen doelen te creëren. Verzamelen geeft een gevoel van bekwaamheid bij het bereiken van een doel. Ook kan de verzameling onderdeel worden van een sociaal proces. Zoals het delen en vergelijken van de verzameling (badges, punten of prijzen) met anderen.

Bij online activatie kun je dit gebruiken door verschillende activaties aan elkaar te koppelen. Met behalen van bepaalde doelen, krijgt de deelnemer beloningen die weer zichtbaar zijn in een ‘hall of fame’. Deze hall of fame is voor iedereen zichtbaar en levert de deelnemer een doel en status.

Voortgang

Je kent die enquêtes vast wel, waarbij er vijf minuten van je tijd wordt gevraagd om ‘enkele’ vragen te beantwoorden. Vervolgens ben je tien minuten verder zonder uitzicht op een verlossend eind. De conversie van dergelijke enquêtes zijn dramatisch laag. Mensen willen namelijk vooraf graag weten hoe lang een bepaald proces duurt en of de handelingen die gedaan worden ze dichter bij het gewenste doel brengt. Door het proces op te delen in stappen, doelen of tijd wordt het proces inzichtelijk.

Door visuele indicatoren zoals levels of een tijdslijn te geven, zien deelnemers wat en hoeveel ze moeten doen voordat ze klaar zijn. Als deelnemers voortgang zien, zijn ze gemotiveerder om door te gaan.

Onvoorspelbaarheid

Heb je ooit een hele dag lang dezelfde aflevering gekeken van je favoriete serie? De meeste zullen na de derde keer wel afhaken vanwege de vermoeiende voorspelbaarheid. Als een spel bij elke stap hetzelfde blijft, zullen deelnemers zich uiteindelijk ook gaan vervelen.

Begin daarom eenvoudig om startende deelnemers te laten wennen aan de speelervaring. Bouw vaardigheden op door het spel stap voor stap complexer te laten worden. Dit kan door het toevoegen van nieuwe regels, maar ook door tijdsdruk toe te voegen via een timer. Door steeds weer wisselende content te tonen wordt de online activatie onvoorspelbaar, wat zorgt voor extra uitdaging en re-engagement.

Speelervaring

Vergelijk Super Mario op de NES uit 1985 maar eens met de huidige Super Mario. De graphics van veel spellen zijn in de loop van de jaren flink veranderd en steeds realistischer geworden. Toch spelen mijn kinderen en ik met veel plezier de versie van 1985.

Als speelervaring geen ‘fun factor’ brengt, haken mensen af

De speelervaring is een niet te onderschatten factor in de beleving van een spel. Als de speelervaring geen ‘fun factor’ brengt in het spel, haken mensen af. Ook al zijn de graphics nog zo mooi, de gameplay is vele malen belangrijker.

Bedenk daarom altijd welke speelervaring een online activatie biedt voor de deelnemer en de doelgroep waartoe hij/zij behoort:

  • is de verhaallijn relevant genoeg
  • duurt het spel niet te lang
  • is het spel niet te moeilijk
  • bevat het spel genoeg beloningen
  • bevat het spel humor, enzovoorts

Duik in de huid van jouw doelgroep en doorloop op deze manier de online activatie.

Enorme lift

Een online activatie die een goede verhaallijn, beloningsstructuur en speelervaring bevat, kan de engagement en conversie een enorme lift geven. Daarom loont het voor de marketeer om bij elke online activatie de bovenstaande gamification-principes toe te passen.

Lees Verder

Doodsbedreiging is voor Haagse politici grimmige routine geworden

Doodsbedreiging is voor Haagse politici grimmige routine geworden

Translating…

Een fors gebouwde man van 49 jaar zit voorovergeleund op zijn stoel. Met zijn handen masseert hij zijn slapen. Hij draagt een zwart jack en een oranje trui, een leesbril op het voorhoofd. Hij huilt, terwijl de officier van justitie het woord voert. „U moet eens heel goed gaan nadenken over wat u wel en niet kan zeggen”, zegt ze. „Als uw Facebook-post over mij zou gaan, dan zou ik de deur niet meer uit durven.”

Op 22 april 2019 las de man op de Facebookpagina van D66 een bericht over Rob Jetten. Onder het bericht stonden, zoals eigenlijk altijd, talloze beledigingen en scheldberichten aan het adres van de fractievoorzitter. Deze man schreef: „Ik sluit me ook aan bij het vuurpeloton om jullie af te schieten. Hetplastromskehedde al om.” Met ‘plastromske’ bedoelde de man Jettens das.

Een medewerker van Jetten deed aangifte van bedreiging en kort hierna kreeg de man de politie aan de deur. Nu moet hij voor de politierechter in Den Haag verschijnen. Geëmotioneerd: „Ik wil graag mijn excuses aanbieden aan de heer Jetten.”

De man had, zegt hij, geen politieke motieven om het Kamerlid te bedreigen. Hij is dyslectisch, zegt hij, en weet niet wat woorden precies betekenen. „En ik zit een beetje in een dip.” Het gaat niet goed met zijn autoschadebedrijfje, in de achtertuin van zijn schoonouders. Als de rechter hem aanspreekt op de impact van de bedreiging, zegt hij: „Weet u: de druk is zo hoog. Er is soms weinig werk. Ik moet altijd alleen het hoofd boven water houden.”

De rechter: „Zoiets komt hard aan, hoor. Dit is echt een stevige bedreiging. Begrijpt u dat?” De man: „Ja, ja. Het was een stomme fout.”

De rechter geeft de man een boete van 500 euro, waarvan de helft voorwaardelijk. Begrijpt de bedreiger wat dat betekent? Hij knikt. „Ik schrijf maar helemaal niks meer op Facebook.”

Auto klemgereden

Natuurlijk ziet Rob Jetten reacties onder zijn Instagram- of Twitterberichten. Het zijn er meestal honderden. In mei plaatste Jetteneen filmpjewaarin hij homofobe en bedreigende berichten aan zijn adres voorlas, zoals: „Ik denk dat we Jetten zijn privéadres maar bekend moeten maken. Slaan ze 2 vliegen in één klap. Een ongelovige hond en een homo ineen… Maar ja, het is maar een gedachte.”

Bedreigingen maken Jetten „onrustig”, zegt hij. „Ik maak me weleens zorgen over collega’s, familieleden, of medewerkers. Dat drukt zwaarder op me.” De auto van Jetten werd in januari klemgereden en bestickerd door boeren, toen hij in een theater in Twente kwam spreken over klimaatbeleid. De sfeer was dreigend, zegt Jetten, zeker voor een medewerker die alleen in de auto zat en omsingeld was. Pas na bemiddeling van omstanders mocht de auto gaan.

Met online haat en geschreeuw op straat kan Jetten meestal omgaan, zegt hij. Lastiger vond hij een serie getypte brieven die hij maandenlang ontving van dezelfde afzender. De dreigende tekst was niet anders dan wat hij elders hoort, zegt hij, maar „de ouderwetse vorm” maakte indruk. „Iemand deed de moeite telkens brieven te schrijven en te posten. Dat kwam veel meer in mijn persoonlijke ruimte.”

Hij wil niet alles weten, zegt hij, „ook omdat ik bang ben dat ik dan op mijn woorden ga letten”. Medewerkers lezen alles wat binnenkomt: brieven, mails en berichten op sociale media. Zij doen aangifte.

Bedreigingen zijn niet nieuw in de landelijke politiek. Na de moord op Pim Fortuyn in 2002, zelf zwaar bedreigd, ontvingen politici kogelbrieven en dreigberichten. Geert Wilders (PVV) wordt al zestien jaar zwaar beveiligd. Maar in omvang en ernst is de laatste jaren een sterke toename te zien. In 2018, het laatste jaar waarover betrouwbare cijfers beschikbaar zijn, kreeg het Team Bedreigde Politici van het Openbaar Ministerie in Den Haag 620 meldingen binnen, bijna een verdubbeling ten opzichte van het jaar ervoor. Van die meldingen waren volgens het OM 362 gevallen strafbaar.

Fractievoorzitters en andere Kamerleden wijzen, soms anoniem, ook naar de sfeer rondom het Binnenhof, bijvoorbeeld bij demonstraties. Die is grimmiger geworden. Sommige politici praten er liever niet openlijk over, omdat ze bang zijn dat aandacht het probleem verergert. Bedreigingen komen niet alleen op papier of online voor, politici worden ook fysiek lastiggevallen. Maandagavond werd een partijbijeenkomst van Forum voor Democratie in Arnhem stilgelegd om een „mogelijk bedreigende situatie”. Thierry Baudet en Theo Hiddema moesten de zaal snel verlaten. Een paar weken geleden werd Tweede Kamerlid Pieter Omtzigt (CDA)bedreigdtoen hij bij het Kamergebouw op straat liep. Dat gebeurde tijdens een demonstratie van aanhangers van de groep Viruswaarheid. Vorige week is een verdachte aangehouden. Politici noemen ook recente boerendemonstraties in Den Haag, waar openlijk dreigende teksten en afbeeldingen werden gebruikt.

Radicalisering

Rond Oud en Nieuw werd GroenLinks-leider Jesse Klaver gewezen opeen filmpjeop sociale media. Daarin is een jongen te zien die met carbid schiet op een afbeelding van Klaver. Een paar maanden eerder reed in een boerenprotest een zwarte pickup-truck mee, waarop een grafkist met de naam ‘Jesse’ lag. Vlak voor het Kerstreces bezetten boeren met tientallen tractors het Binnenhof. De sfeer was zo dreigend, dat Klaver alleen onder politiebegeleiding het gebouw binnenkwam. Klaver: „Ik ben niet bang aangelegd, maar dit was ontzettend beangstigend.” Volgens Klaver is „het maatschappelijke klimaat verhard”. „Online kwam dit al langer voor. Maar het normale gesprek op straat, essentieel voor een politicus, wordt steeds moeilijker. Dat baart me zorgen.” De maker van de doodskist legde zijn actie later uit als grap. Klaver: „Maar het normaliseert het spotten met geweld. Voor het eerst dacht ik: er is echt iets veranderd in Nederland. Als je op straat fietst, hoor je soms termen als ‘landverrader’. Dat had ik nog nooit meegemaakt.”

Wie zijn deze bedreigers? Tien jaar geleden publiceerde de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding (NCTb) een onderzoek, onder meer geschreven door Hans Boutellier, bijzonder hoogleraar polarisatie en veerkracht aan de Vrije Universiteit. Het onderzoek maakt onderscheid tussen verschillende dadertypes: straattaaldreigers, verwarde dreigers, gefrustreerden, en combinaties daarvan. Bijna de helft (43 procent) is ‘verward’ of ‘verward-gefrustreerd’. Die laatste groep lijdt onder stress of een trauma, en gaat dreigen na frustratie over een maatschappelijk probleem.

Inmiddels, zegt Boutellier nu, is het proces van radicalisering versneld. Dat werkt een toename van bedreigingen in de hand. Als oorzaak wijst hij naar de politieke en bestuurlijke cultuur. „Nederland is na de ontzuiling een ‘pragmacratie’ geworden. Ofwel: een pragmatisch gestuurde samenleving waar efficiëntie en effectiviteit tellen, en emotie en ideologie veel minder. Het is voor burgers lastig daar kritiek op te geven. Dat roept radicaliteit op. Om er overheen te komen of om te reageren liggen extreme posities voor de hand, dat is de enige manier om met een tegenverhaal te komen.”

Maatschappelijke verhitting

Protestbewegingen richtten zich in de naoorlogse decennia vooral tegen beleidskeuzes, zegt Boutellier. Nu richt het zich tegen groepen of personen. „Er ontstaat riskant vijandschap, in de hitte van de coronacrisis lijkt dat een groter risico te worden. Viruswaarheid richt zich niet primair tegen beleid, maar tegen de elite. Hun ideeën krijgen vorm door zich te richten tegen andere mensen.” Het is voor individuele politici moeilijk te ontkomen aan deze maatschappelijke verhitting, zegt Boutellier. „Als er nou één politicus zijn best doet om niet de kille pragmaticus te zijn, dan is het Pieter Omtzigt. En uitgerekend hij werd op straat bedreigd.”

Lees ook dit interview met Hans Boutellier:‘Ik voel de plicht om optimistisch te zijn’

De bedreiger van Omtzigt moet zich innovembervoor de rechter verantwoorden. Maar vaak blijft het stil na aangiftes. Daar kan Geert Wilders, de meest bedreigde politicus van Nederland, over meepraten. Al zestien jaar is zijn bewegingsvrijheid minimaal. Zijn werkkamer in de Tweede Kamer is afgeschermd, hij woont al jaren in eensafehouse. „Bedreigingen tegen mij zijn steeds internationaler geworden en komen vrijwel altijd uit radicaal-islamitische hoek”, zegt hij. „In het begin waren het Nederlandse groepen of individuen die me iets wilden aandoen, tegenwoordig komen ook veel bedreigingen uit Pakistan, Iran of andere landen.”

Wilders doet „honderden keren per maand” aangifte. „Het gaat met dikke pakken tegelijk. Mijn kast ligt vol aangifteformulieren.” Als bedreigingen uit het buitenland komen, komt het zelden tot vervolging. „Daar kan het OM weinig mee, of ze vinden de bedreiging te weinig concreet.” Vorig jaar deed het OM een vergeefsrechtshulpverzoekbij de Pakistaanse autoriteiten om een Pakistaanse geestelijke te verhoren. Deze geestelijke, Khadim Hussain Rizvi, had opgeroepen tot protesten tegen een cartoonwedstrijd over de profeet Mohammed. Wilders had die na de bedreigingen afgeblazen.

Lees ook:Wat bezielt de coronademonstranten die politici belagen?

In augustus 2019 werd een 27-jarige man uit Pakistan aangehouden op Den Haag Centraal. Hij zou in een Facebook-filmpje een aanslag op Wilders hebben aangekondigd.De man kreeg een celstraf van tien jaar. Maar meestal, zegt Wilders, reageert de Nederlandse regering „labbekakkerig” op internationale bedreigingen. „Het is onbegrijpelijk dat landen niet worden aangesproken op de fatwa’s die daar worden uitgesproken. Er heerst doodse stilte. De sfeer rondom mij is dat we het allemaal wel weten. Alsof het erbij hoort, het nieuwe is eraf. Maar ik kan nog altijd niet naar de wc zonder dat er beveiligers voor de deur staan.”

Tunnelvisie

Beïnvloeden bedreigingen het gedrag van politici? Wilders: „Een columnist schreef eens: ‘Wilders zal wel een tunnelvisie hebben gekregen.’ Dat bestrijd ik. Ik heb ondanks alle beperkingen nog altijd gevoel voor wat er speelt, anders had ik hooguit één zetel gehad.” De cartoonwedstijd blies Wilders af. „De bedreigingen kregen zo’n omvang dat het mijn omgeving raakte.”

Klaver heeft zich op praktisch niveau aangepast. Hij meldt altijd pas laat wanneer hij op een openbare bijeenkomst aankomt. Maar, zegt hij: „Als mensen me aanspreken, maak ik daar tijd voor. Achter agressie en boosheid gaan vaak angst en onbegrip schuil, ook bij groepen als Viruswaarheid. Ik moet als politicus ervoor zorgen dat de kleine groep schreeuwers naar de flanken wordt gedreven, en met de rest moet ik in gesprek blijven gaan.”

Rob Jetten krijgt over een paar weken bezoek van een scholier, die na een bedreiging aan zijn adres een taakstraf kreeg. „De bedreiging was heel heftig. Later stuurde hij me een brief die me zo raakte dat ik hem heb uitgenodigd om een dagje mee te lopen. Zijn thuissituatie was complex, er speelde allerlei droevigs in zijn leven. Ik hoop dat zo’n vijftienjarige jongen er iets positiefs uithaalt.”

Een versie van dit artikel verscheen ook in NRC Handelsblad van 8 september 2020

Een versie van dit artikel verscheen ook in nrc.next van 8 september 2020

Lees Verder

Wil je leukere klanten? Stop persoonlijkheid in je kopie! (5x schoffel)

Wil je leukere klanten? Stop persoonlijkheid in je kopie! (5x schoffel)

Translating…

0 6 september 2020om 09:003 minuten lezen

Als je jezelf bent als ondernemer, trek je de doelgroep aan die van je houdt om wie je bent. En dus ga je zakendoen met leukere mensen. Naast goed gekozen kleuren en plaatjes zijn woorden krachtige middelen om je communicatie bomvol jouw unieke persoonlijkheid te pompen. En dan ga je ondernemen met een blije bakkes en een dikke middelvinger naar degenen die het niks vinden. Héérlijk! Om bovenstaande redenen ben ik helemaal pro ‘eigen stem’ en heb ik voor jou een paar simpele tips die jouw copy helemaal ‘jou’ maken.

1. Schrijf zoals je praat… tegen je beste vrienden.

De tip ‘schrijf zoals je praat’ heb je misschien wel eerder gehoord. De toevoeging ‘tegen je beste vrienden’ is hierbij wel supermegabelangrijk. Want ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik praat niet tegen iedereen op dezelfde manier. Er is bijvoorbeeld een verschil als ik tegen de juf van mijn kind praat versus een vriendin op het terras. In dit geval (we gingen voor de leukste klanten) raad ik je de tweede manier aan.

Als je klanten wil die zó leuk zijn dat je er beste matties mee zou kunnen worden, moet je er ook zo tegen ‘praten’. Beeld je daarom in dat je (al drie wijntjes lang) op het terras zit met een heel goede vriend(in) als je achter het toetsenbord kruipt.

Vrienden lachen en praten samen.

2. Gebruik haakjes (om de lezer een kijkje achter de schermen te geven)

Als je zit te kletsen met je vrienden, en je werkt naar een punt toe in je verhaal, kom je wel eens een ‘zijstraatje’ tegen. Zoals in onderstaand voorbeeld.

‘Ik kwam Mieke tegen toen we gisteren onderweg waren naar Sliedrecht. (Heb trouwens een vette bank gezien bij Loods 5! Cognackleurig leer, oh, ik ben er helemaal verliefd op.) Maar toen zag ik dus dat Mieke een flinke deuk in de auto had. Wat bleek nou…’

Het stukje over de bank is zo’n tussenstukje dat weinig met het verhaal te maken heeft, maar wel met jou en je persoonlijke smaak. (En mensen die van cognackleurige banken van Loods 5 houden hebben stijl, dat is een feit.) Ook in je tekst kun je zo’n zijstraatje verwerken.

Zorg wel dat je niet te ver van je structuur afwijkt en verdwaalt. Je geeft de lezer éven een kijkje achter de schermen waarin je een stukje van jezelf (je bezigheden, smaak of mening) laat zien en dan ga je verder met het maken van je punt. Ga nu drie zinnen terug. Zie je wat ik daar deed?

3. Kies steeds het best passende synoniem

Veel woorden zijn te vervangen door verschillende synoniemen. Je kunt kiezen welke van de synoniemen het beste bij je past. Docent of leraar? Bank of sofa? Avondeten of diner? Kinderen of kids? (Zeker geen kids-zegger hier trouwens.)

Synoniemen.netis mijn beste vriend als ik teksten schrijf. Want je kunt zelfs kijken naar synoniemen van synoniemen. En ook al heb je een grote woordenschat, dan kom je toch woorden tegen waar je anders niet aan gedacht zou hebben, en die precíes de lading dekken en passen bij je eigentone of voice.

Man denkt na achter laptop.

4. Creatief met metaforen

Stel, je moet de USP’s van je product of dienst omschrijven. Een voorbeeld: jouw product is klein van formaat. Dan kun je schrijven: ‘Het is maar drie bij vier centimeter groot’. Of je gaat op zoek naar iets van hetzelfde formaat, gewicht, of iets waar het in past. Het voordeel daarvan is sowieso dat dit, omdat het een beeld oproept, beter blijft ‘plakken’ bij de lezer. En dat is sowieso de bedoeling van copywriting.

Oké, terug naar het toevoegen van persoonlijkheid. Een paar voorbeelden. Welke van deze opties past het best bij jou?

  • Het is half zo groot als een iPhone 11.
  • Zo klein, het past in het kleinste zakje van je spijkerbroek.
  • Je dwerghamster is nog groter dan dit ding.

5. Gebruik ‘echt iets voor mij’-omschrijvingen in je verhalen

Aah, de kracht vanstorytelling. Natuurlijk haal ik die er ook nog even bij. Want een goed verhaal pakt altijd de aandacht. Als Frankwatching-fan wist je dat vast al. Waar ik je nog even met de neus bovenop wil duwen (zachtjes hoor), is de kans om met verhalen nog meer persoonlijkheid toe te voegen aan je tekst. Hoe? Je doet dit met omschrijvingen van bijvoorbeeld situaties of omgevingen die typisch ‘jou’ zijn. Ze moeten dus iets over je zeggen. Hoe? Oké, wat altijd verhelderend werkt (bonustip!) zijn voorbeelden. Komen ze.

Ik kreeg laatst de schrik van mijn leven.

  • Ik was weer eens op koopjesjacht in de stad en…
  • Ik had me helemaal uitgeleefd bij kickboksen dus ik zag er niet uit. En ja hoor…
  • Tijdens mijn dagelijkse rit op Black Beauty zie ik vaak een man die…

Laatste alinea, dus even recappen

Dit waren mijn 5 tips waarmee jij jouw copy bomvol je eigen persoonlijkheid kunt pompen. Heel veel plezier, want het is leuk om te doen! Denk creatief met metaforen en voorbeelden, maar drijf niet te ver af en blijf bij jezelf. Want daar ging het nou net om.

Lees Verder

Ouders van tieners op NUjij: 'Leer kinderen de waarde van geld'

Ouders van tieners op NUjij: 'Leer kinderen de waarde van geld'

Translating…

Middelbare scholieren hebben tegenwoordig meer geld te besteden dan in 2016, maar vinden dat ze geld tekortkomen, blijkt uit onderzoek van hetNibud. Een belangrijke rol is hierin weggelegd voor ouders. Op ons reactieplatform NUjij vertellen zij hoe ze toezicht houden op het geld van hun kinderen en geven ze tips om verantwoord met geld om te gaan.

‘Wij nemen het salaris in’

NietJij: “Waar ik mijn tieners – 13 en 19 jaar oud – regelmatig voor op hun falie moet geven, zijn de dagelijkse bezoekjes aan de supermarkt om eten te halen in plaats van een boterham meenemen van huis. Je krijgt het er heel moeilijk in dat die kleine uitgaven bij elkaar in een maand al een heel grote uitgave worden. Vijf euro op een dag is na vijf dagen 25 euro en na vier weken 100 euro. Die twee kinderen van mij zijn echt niet de enigen die dit doen.”

“Budgetteren is echt niet de sterkste kant van deze generatie, terwijl mijn vrouw en ik onze zaken echt goed op orde hebben. Wij smijten zeker geen geld over de balk, al kunnen we dat wel met ons inkomen.”

“Met mijn oudste zijn we nu inmiddels al een jaar bezig om het in te dammen. Wij nemen zijn salaris in en hij krijgt wekelijks 30 euro waar hij het mee moet doen. Tijdens de vakantie had hij daardoor ineens 300 euro tot zijn beschikking waar hij heel blij mee was. Ik hoop dat daarmee nu het kwartje is gevallen.”

Bekijk de originele reactie en discussie daarover op NUjij

Zelfde opvoeding, andere karakters

Nurse55: “Ik heb twee kinderen van 18 en 20 jaar oud. Twee dames. De een is altijd spaarzaam geweest, heeft er altijd bij gewerkt en zeurt nooit over geld of tekortkomen. Ze studeert aan de universiteit, heeft een relatief goedkoop Android-toestel en koopt betaalbare kleren.”

“De ander is daarentegen veel later begonnen met erbij te werken en studeert nu op hbo-niveau. Ze wil graag de nieuwste iPhone hebben en een Apple MacBook Pro in plaats van een normale laptop. Daarnaast draagt ze het liefst merkkleding, maar klaagt ze wel constant dat ze een tekort aan geld heeft.”

“Volgens mij hebben ze toch echt ongeveer dezelfde opvoeding gehad. Het hangt er dus ook maar van af van wat voor vrienden ze hebben bijvoorbeeld. Ze krijgen allebei van ons hetzelfde. Hun collegegeld betalen wij en ze wonen beiden nog thuis. Ze hebben dus (nog) geen studielening. En toch zijn er zulke verschillen.”

Bekijk de originele reactie en discussie daarover op NUjij

‘Kreeg hulp van mijn zoon als bijstandsmoeder’

MarjolijnDehue: “Twintig jaar geleden was mijn zoon een tiener en ik bijstandsmoeder. Hij heeft vanaf zijn veertiende als vakkenvuller in een supermarkt gewerkt en op zijn zeventiende is hij in het kader van bbl gaan werken bij een transportbedrijf. Daar kreeg hij een aardig salaris.”

“Hij ging op dat moment ook bijdragen in de kosten: de helft van zijn salaris werd gestort op een bankrekening waarvoor ik gemachtigd was, want hij was minderjarig. Toen heb ik nooit gemerkt dat hij geld tekortkwam. Er kwamen zelfs mensen bij hem om te lenen.”

“Op zijn twintigste zat hij bij de notaris om met hulp van oma en opa zijn eerste huis te kopen. Onlangs vond hij het erg moeilijk om een deel van zijn nieuwe auto te financieren, want hij wil geen schulden.”

Bekijk de originele reactie en discussie daarover op NUjij

‘Kinderen waarde van geld leren’

Zucht_is_opgelucht: “Het heeft grotendeels met opvoeding te maken. Wij leren onze kinderen – 11 en 8 jaar – de waarde van geld. Willen ze iets duurs of nieuws, dan moeten ze sparen of zullen ze huishoudelijke klusjes moeten doen voor een vergoeding of verjaardagsgeld opzijzetten.”

“Verder gaan we niet twee à drie keer per jaar op vakantie, maar eens in de twee jaar. Daarnaast schaffen we niet de duurste telefoons of andere prullaria aan. Als kinderen een goed voorbeeld krijgen, zullen ze dit ook eerder volgen.”

“Uiteraard weet ik wel dat wanneer ze puber zijn, een hoop voorbeelden van hun ouders tegendraads werken. Maar dan nog hebben we een basis gelegd waar zij (en wij) alleen maar profijt van kunnen gaan hebben.”

Bekijk de originele reactie en discussie daarover op NUjij

Lees Verder

Tesla brengt two-factorauthenticatie binnenkort uit voor autoapplicati

Tesla brengt two-factorauthenticatie binnenkort uit voor autoapplicati

Translating…

Tweakers logo

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers is onderdeel van DPG Media. Onze sites en apps gebruiken cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie onder andere om u een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kunnen we hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren, en deze informatie toevoegen aan bezoekersprofielen.

Cookies kunnen worden gebruikt om op Tweakers advertenties te tonen en artikelen aan te bevelen die aansluiten bij uw interesses. Ook derden kunnen uw internetgedrag volgen, zoals bijvoorbeeld het geval is bij embedded video’s van YouTube.

Cookies kunnen ook worden gebruikt om op sites van derden relevante advertenties te tonen. Meer informatie hierover vindt u optweakers.net/cookies.

Om pagina’s op Tweakers te kunnen bekijken, moet u de cookies accepteren door op ‘Ja, ik accepteer cookies’ te klikken.

Klikhierom in te loggen.

Lees Verder